Szerviz és garancia

Egy energiatárolós napelemes rendszernek évekig működnie kell. Ezért a Romániában értékesített Lumentree termékekhez helyi támogatást és szervizt biztosítunk a szatmárnémeti Battrix Energy műhelyen keresztül.

Mit tartalmaz a támogatás

• Segítség a telepítésben és az üzembe helyezésben (telefonon, online vagy a helyszínen, a térségtől függően)
• A hálózati paraméterek és az akkumulátor BMS-kommunikációjának beállítása
• Firmware-frissítés és távdiagnosztika a LightEarth alkalmazáson keresztül
• Műhelyi diagnosztika és javítás eredeti alkatrészekkel

Garancia

A termékekre a gyártói garancia vonatkozik. A Lumentree LiFePO4 akkumulátorok garanciája 5 év, amely 10 évre bővíthető. Az egyes termékek pontos garanciális feltételeit az ajánlattal együtt kapja meg.

Hogyan kérhet szervizt

1. Keressen minket telefonon vagy az űrlapon a modell és a sorozatszám megadásával.
2. Ahol lehetséges, először távolról diagnosztizálunk.
3. Szükség esetén a készülék a műhelyünkbe kerül, és egyértelmű javítási határidőt kap.